FAQ

YoCotizo - Proveedor de Servicios

¿Cómo funciona YoCotizo?

El consumidor nos describe el servicio que necesita.
Recibe solicitudes - en tu aplicación recibes solicitudes según tus preferencias, ubicación y rating para que decidas cuales te interesan
Escribes a los consumidores- liberamos el contacto del consumidor y puedes hablar directamente con el para entender más del servicio y enviar una cotización
El consumidor compara, valora y decide por la mejor opción

Cómo sé que he recibido una solicitud real?

En YoCotizo, todos los pedidos son validados antes que sean enviados a los proveedores. La validación se realiza por una confirmación vía código enviado por SMS al consumidor. O sea, el pedido solo llega a ti después que se valide que el contacto es válido.

Y si el consumidor no me contesta?

Basado en documentación de prueba nosotros analizamos la posibilidad de regresar los créditos.

Cómo el sistema elige los proveedores?

Enviamos a un grupo de proveedores según preferencias, ubicación, rating, velocidad de respuesta y status. Los 3 primeros que acepten pueden entrar en contacto con la persona y la cotización se expira para los otros.

Cómo funciona la verificación de un proveedor?

Todos los proveedores son verificados con sus registros policivos y documentos personales ó jurídicos.

¿Los proveedores son empleados de YoCotizo?

¡No! Cada proveedor es una empresa o trabajador independiente que ofrece la información de su servicio en la aplicación como estrategia para llegar a más personas.
YoCotizo es una empresa que ofrece el servicio de plataforma online que conecta los proveedores de servicios a consumidores potenciales. La actuación consiste en dar visibilidad a los profesionales que se inscriben en su plataforma.
YoCotizo no participa en ninguna parte de la negociación entre proveedor y consumidor, tampoco garantiza la calidad o nivel de entrega de los servicios, ya que simplemente conecta las partes interesadas.

Cuantas cotizaciones voy a recibir?

Nosotros no podemos garantizar el volumen de cotizaciones. Siempre que recibamos solicitudes de consumidores que se relacionen con tus preferencias, te vamos a contactar. También puedes mejorar tus chances mejorando tu servicio / rating y la velocidad de respuesta a las solicitudes.

Cómo YoCotizo sabe de la calidad de mi servicio?

Nosotros enviamos a los consumidores la oportunidad y el vínculo para evaluar todos los servicios contratados. Los ratings y evaluaciones van a ayudar a los siguientes consumidores a escoger la mejor opción para ellos.

Cómo cancelo mi plan?

Envie un correo a ventas@yozotizo.com informando el correo de la cuenta y la motivación
No hay devolución del pago del mes corriente o de créditos no utilizados pero no se hará ningún cobro en los meses siguientes
En caso de querer cambiar de plan, informe el plan deseado

Cómo desactivo mi cuenta en Yo Cotizo?

Envie un correo a ventas@yozotizo.com informando el correo de la cuenta y la motivación

Si se acaban mis créditos, que hago?

No es posible aceptar solicitudes si no tienes créditos. Para comprar más créditos, acceda a la aba de compras en su aplicación de teléfono ó yocotizo.com para un paquete adicional.

Yo quiero cambiar de plan - que hago?

Envíe un correo a ventas@yocotizo.com con el plan deseado

Si tengo dudas, a quien busco?

Puedes enviar un correo para ventas@yocotizo.com con tu duda y te contestamos lo más rápido posible

Cuánto pago por solicitud?

Antes de aceptar solicitudes debes estar registrado en alguno de los planes ofrecidos por nuestra plataforma: Basic / Silver / Black / Gold.
Dependiendo del plan que escojas, tendrás acceso a una cantidad de créditos que usarás para “comprar” solicitudes/contactos.
El precio en créditos por solicitud es dinámico y depende de la categoría del servicio

Y si yo recibo alguna queja de mi servicio?

No. Nosotros sabemos que siempre hay dos lados para cada situación. Sin embargo, nosotros buscamos ofrecer a los consumidores los contactos de los mejores proveedores de servicios en Panamá, lo que significa que recibir un reclamo de tu servicio nos preocupa. Siempre que recibamos comentarios negativos, te vamos a contactar para entender los detalles de la situación y darte la oportunidad de crecer y mejorar con la queja. És importante saber que reclamos afectan tu rating y tu capacidad de recibir cotizaciones y mostrarte atractivo al consumidor, por lo tanto es muy importante buscar la excelencia en los servicios.

Que hago si quiero salir en vacaciones?

Si estas suscrito en un dos planes mensuales, tu debes seguir pagando el valor del plan. Los créditos no expiran, así que no irás perder ninguno de los créditos que has pagado y podrá en su regreso utilizarlos para nuevas solicitudes.
Si estas en uno de los planes de recargas, tampoco hay ningun problema porque los créditos no te van a expirar!

Cómo se gastan los créditos?

Se utilizan los créditos cuando se tiene interés y se decida que la solicitud que resulta interesante. Cada pedido cuesta una cantidad de créditos que se descuenta cuando el profesional acepta una nueva solicitud.

Puedo crear solicitudes de Servicios?

Los proveedores registrados en la plataforma no pueden solicitar servicios con sus teléfono y correos que estén registrados como proveedores en nuestro sistema.